Klagevejledning
Du kan klage over Udlændingeservices afgørelser til Ministeriet for Flygtninge, Indvandrere og Integration. Dog kan der ikke indgives klage til ministeriet i asylsager. Klager over Udlændingeservices afgørelser om asyl skal indgives til Flygtningenævnet. Herudover kan der bl.a. ikke klages over Udlændingeservices afgørelser efter § 42 a, stk. 7, 1. pkt. om indkvartering.
Hvem kan klage til ministeriet?
En udlænding, som er omfattet af Udlændingeservices afgørelse, kan selv klage til ministeriet.
Partsrepræsentanter kan på vegne af den udlænding, der er omfattet af Udlændingestyrelsens afgørelse, klage over Udlændingeservices afgørelse til ministeriet. Ministeriet betragter visse professionelle parter, fx advokater og retshjælpskontorer, som partsrepræsentanter, der uden skriftlig fuldmagt kan klage til ministeriet over Udlændingeservices afgørelser.
Ministeriet betragter også de nærmeste herboende familiemedlemmer som partsrepræsentanter, der på vegne af en udlænding kan klage til ministeriet uden skriftlig fuldmagt. Fx kan forældre, søskende, myndige børn og en herboende ægtefælle klage til ministeriet over Udlændingeservices afgørelser i opholdssager, fx sager om familiesammenføring.
I visumsager kan den herboende reference repræsentere ansøgeren uden, at der behøver at foreligge en skriftlig fuldmagt.
I sager om humanitær opholdstilladelse er det udover de professionelle partsrepræsentanter alene ansøgerens ægtefælle, der kan repræsentere ansøgeren uden skriftlig fuldmagt.
Andre personer eller institutioner/foreninger, der ønsker at klage over en afgørelse truffet af Udlændingeservice, skal have en skriftlig fuldmagt fra den person, der er omfattet af afgørelsen, for at kunne klage til ministeriet. Du kan hente en blanket, der kan udfyldes og anvendes som fuldmagt på dansk eller på engelsk.
Hvordan indgives en klage til ministeriet?
Du kan sende en skriftlig klage til Ministeriet for Flygtninge, Indvandrere og Integration, Holbergsgade 6, 1057 København K.
Klagen kan også indgives til Udlændingeservice, der fremsender klagen til ministeriet. I visumsager skal klagen dog indgives til ministeriet.
Du kan også sende en klage pr. fax: 33 11 12 39 eller e-mail: inm@inm.dk.
Du kan indgive din klage ved personlig henvendelse i ministeriet på hverdage kl. 9.00 til 12.00.
Klagen bør indeholde oplysning om sagens udlændingenummer eller IVR-nummer og kopi af Udlændingeservices afgørelse.
For at forkorte sagsbehandlingstiden vedrørende visumsager i ministeriet mest muligt, bør dokumenter, der indleveres i forbindelse med en klage over afslag på visum, ved indleveringen være oversat til dansk, engelsk, fransk eller tysk.
Hvordan behandles en klage i ministeriet?
Ministeriet modtager en klage over Udlændingeservices afgørelse.
Det kontor, der skal behandle sagen, indhenter sagens akter og anmoder eventuelt Udlændingeservice om en udtalelse eller redegørelse om sagen. Ministeriet anmoder som udgangspunkt ikke Udlændingeservice om en udtalelse i visumklagesager.
Udlændingeservice fremsender sagens akter og eventuelt en udtalelse om sagen.
Ministeriet foretager eventuelt partshøring over Udlændingeservices udtalelse og foretager i særlige tilfælde en supplerende høring af Udlændingeservice.
Ministeriet kan eventuelt indhente yderligere oplysninger eller dokumentation og foretager eventuelt også partshøring over disse oplysninger.
Sagen er herefter klar til afgørelse i ministeriet. Ministeriet træffer endelig afgørelse i sagen. Der må dog som udgangspunkt forventes en vis yderligere sagsbehandlingstid, der kan variere afhængig af sagstypen, den konkrete sags karakter og antallet af sager i ministeriet.
Læs vejledningen 'Sådan behandles dine personoplysninger' her.