Nyhed
30.05.2008
Vælg selv din ventetid i Servicecenteret
Hvis du har et ærinde hos Udlændingeservice på Østerbro i København, så kom tirsdag eftermiddag eller torsdag formiddag. Ventetiden er nemlig markant kortere i de tidsrum.
Hvor der på en normal formiddag kan være ventetid på over en time, er den på torsdag formiddage som regel kun på gennemsnitligt 15-30 minutter. Forskellen er endnu større, når man sammenligner ventetiden om eftermiddagen. Om eftermiddagen tirsdag den 27. maj var ventetiden kun var på gennemsnitligt lidt over 2 minutter. Til sammenligning var den over en time torsdag eftermiddag den 29 maj.
Chefen for Servicecenteret, Tina Kaare, siger:
- Vi er glade for, at vi kan tilbyde kort ventetid en eftermiddag: tirsdag eftermiddag; og en formiddag: torsdag formiddag.
Tina Kaare forklarer, at Udlændingeservice både i 2007 og i 2008 har haft et mål om at nedbringe ventetiden i Servicecenteret. Ét af midlerne er at prøve at skabe en mere jævn fordeling af henvendelserne. Traditionelt henvender brugerne sig enten torsdag eftermiddag eller mandag formiddag.
- Vi holder ekstra åbent på tirsdag eftermiddage her i forsommeren, som er i vores højsæson, men der er stadig langt flere henvendelser torsdag eftermiddag, og det kan ses på ventetiden. Har man mulighed for det, vil man gøre sig selv en stor tjeneste ved at komme tirsdag eftermiddag i stedet for.
Fakta om Servicecenteret
I 2007 ekspederede Servicecenteret ca. 72.000 personlig henvendelser. Brugerne kan fx være udenlandske studerende eller lønmodtagere, som skal have forlænget en opholdstilladelse eller have sat et bevis for opholdstilladelsen i deres pas.
Servicecenteret er åbent mandag-fredag fra kl. 08.30-12.00.
Om torsdagen er der også åbent fra kl. 15.30-17.30.
I perioden 22. april-24. juni er der desuden åbent tirsdag eftermiddag kl. 15.30-17.30.