6. Følg op på den nye medarbejder
Det er ikke sikkert, at den nye medarbejder altid fortæller dig, hvis han eller hun har spørgsmål, problemer eller på anden måde har brug for støtte. Det er derfor vigtigt, at du som mentor er opmærksom på den nye medarbejders trivsel og følger op på din nye kollegas trivsel og udvikling.
Tal klart og tydeligt
Det er vigtigt, at du sikrer dig, at du og den nye medarbejder forstår hinanden. Nogle problemer opstår gennem misforståelser. Vær opmærksom på, om du bruger et sprog, der kan være svært for den nye at forstå, fx fagsprog eller slang, eller om det er nødvendigt at sige tingene på flere forskellige måder, hvis den nye medarbejder ikke har dansk som sit modersmål.
Det kan være en god ide at bede den nye medarbejder gentage den stillede opgave eller din besked, hvis du er usikker på, om den nye medarbejder har forstået din instruks. Nogle gange er det også en god idé at skrive tingene ned, særligt hvis det involverer tal eller mange detaljer, som kan være svære at holde styr på.
Vis og træn opgaverne i praksis
Vi lærer på forskellig måde. Derfor er det langtfra sikkert, at en mundtlig instruktion rækker. Hvis den nye medarbejder kun taler begrænset dansk eller skal udføre praktiske opgaver, kan det være bedst at vise og træne opgaverne i praksis og begrænse den mundtlige instruktion.
Det er nemmere at lære nyt, når det kan forbindes med noget, som man allerede er kendt med og kan forholde sig til. Nye opgaver og instrukser bør derfor sættes i sammenhæng med det, som den nye medarbejder allerede har fået at vide eller kan i forvejen.
Giv løbende tilbagemeldinger til den nye medarbejder
Den nye medarbejder er i gang med en læreproces, hvor der er brug for, at du som mentor løbende giver tydelige, støttende og konstruktive tilbagemeldinger på, hvordan den nye medarbejder klarer sine opgaver. Du skal lægge op til en åben og ærlig dialog om, hvordan den nye medarbejder kan nå sine mål, og hvordan du som mentor kan støtte i den proces.
Tal åbent om tingene på arbejdspladsen
Der kan af og til opstå konflikter eller samarbejdsproblemer fx mellem den nye medarbejder og dine øvrige kolleger eller mellem dig og dine øvrige kolleger i forbindelse med oplæringen af den nye medarbejder. Som mentor kan du komme til at stå i et dilemma, fordi du på den ene side skal støtte den nye medarbejder, og på den anden side måske ikke vil lægge dig ud med dine øvrige kolleger. Det er vigtigt, at I på arbejdspladsen taler åbent om eventuelle konflikter og frustrationer, og at I tager problemerne op, inden de vokser sig alt for store.
Husk: Der er grænser for dit ansvar
Det kan være nødvendigt at inddrage en leder, tillidsmand eller jobcentret i et problem, hvis I ikke umiddelbart kan løse det selv. Og husk: Du kan og skal ikke tage ansvar for den nye medarbejders handlinger, men du kan måske bidrage til at afværge eller løse konflikter eller samarbejdsproblemer.
Spørgsmål
- Hvad gør du for at sikre, at den nye medarbejder altid forstår dig og dine kolleger?
- Hvordan lærer den nye medarbejder bedst? Har den pågældende tidligere erfaringer, som der kan bygges videre på?
- Hvor kunne du forestille dig, at der kan opstå problemer eller konflikter? Hvad kan der gøres for at forebygge situationerne?
- Hvem kan hjælpe med til at svare på spørgsmål, løse et problem eller en aktuel konflikt? – er det en kollega, din leder, teamleder, tillidsmanden, personaleafdelingen eller jobcentret?
Værktøjer
Spilleregler og handlingsplan for mentorforhold
Søg inspiration i skemaet om spilleregler for mentorforholdet og handlingsplan for forløbet til at følge op på den nye medarbejder.
Hent spilleregler og handlingsplan
Interaktive medier
Videoklip:
Taler du mudret?
Videoklip:
Det eneste, der kommer af sig selv, er ”lommeuld”