Kulturforståelse
Som følge af succesen med at få nydanskere ind på arbejdsmarkedet er personalegrupperne på mange arbejdspladser blevet mere etnisk mangfoldige. Flere arbejdspladser oplever derfor et behov for øget viden om kulturmøder og håndtering heraf. Det skal sikre jobtilfredshed, et godt og produktivt arbejdsmiljø samt bruger- eller kundetilfredshed. Alt sammen forhold der styrker sandsynligheden for arbejdsfastholdelse af den enkelte medarbejder.
Manglende indsigt, gensidige fordomme og forudindtagelser kan være kilder til forbehold, misforståelser og i sidste ende dårlig trivsel. Erfaringer fra flere arbejdspladser, der gerne vil gøre en indsats for at fastholde nydanske medarbejdere, viser, at det er en fordel at opkvalificere ledelse og personale med henblik på at opnå en bedre kulturforståelse. Ved at arbejde med kulturforståelse kan man skabe en konstruktiv dialog omkring forståelse af egen og andres kulturelle og etniske forskellighed, og den betydning det får for kommunikationen og samarbejdet.
En stor del af hverdagen på en arbejdsplads er styret af uskrevne regler - forhold som vi tager for givet og opfatter som selvfølgeligheder. Uskrevne regler er ofte svære at gennemskue for nytilkomne kolleger, og det kan få alvorlige konsekvenser for det sociale arbejdsmiljø, hvis man træder ved siden af. Der ligger derfor også i fastholdelsesøjemed en væsentlig opgave i at formulere, synliggøre og kommunikere det uskrevne på den enkelte arbejdsplads.