Nu ved vi hvad der skal til
Tue Birn har travlt i sit hastigt voksende rengøringsfirma Birn’s Rengøring. Ansvar for økonomi og ledelse, opsøgende salg, ansættelse, instruktion af nye medarbejdere samt vikarer ved sygdom døgnet rundt. Men Tue vil gerne skabe en arbejdsplads med menneskelige værdier og fastholde sine medarbejdere.
Startskuddet er blevet et kursus i kompetenceafklaring, også kaldet Individuel Kompetencevurdering (IKV), hvor medarbejderne har fået afklaret deres kompetencer inden for rengøring og dansk af lærere fra det lokale AMU-center og Voksenuddannelsescenteret. På den baggrund er der blevet fastlagt et uddannelsesprogram, som skal sikre medarbejdernes udvikling og fastholdelse. Programmet til Birn’s Rengøring har samlet set bestået af strategisk sparring til ledelsen, kompetenceafklaring af medarbejderne og plankurser med støtte fra en sproglærer.
Kurset i kompetenceafklaring viste, at medarbejderne manglede grundlæggende viden inden for brug af rengøringsmidler på forskellige overflader samt anvendelse af redskaber og maskiner. Samtidig var der behov for sproglig støtte, fordi halvdelen af medarbejderne har anden etnisk baggrund end dansk. Det lokale AMU-center tilrettelagde herefter et rengøringskursus over 10 eftermiddage, og det lokale sprogcenter bidrog med en sprogunderviser, så de tosprogede medarbejdere kunne få hjælp til opgaveløsningen.
”Uddannelsesforløbet har givet mere engagerede og loyale medarbejdere, som er blevet bedre til at vælge de rigtige midler og doseringer. De er mere forsigtige, fordi de kender midlernes kemiske virkning. De passer bedre på sig selv og kundernes ting, hvilket blot afføder krav om flere hjælpemidler som fx klude, vogne og forlængerstænger. Nu ved vi også mere om, hvad der skal til for at udvikle og fastholde medarbejderne,” fortæller Tue Birn.