Århus Amts Vaskeri
Under overskriften ”Gode hoveder har mange farver” har Århus Amt iværksat initiativer på deres arbejdspladser, som udnytter tankerne bag mangfoldighedsledelse. En af arbejdspladserne er Århus Amts Vaskeri, der med humor, ansvarstildeling og uddannelse har høstet stort set alle fordelene ved at drive en mangfoldig virksomhed, inklusive et synligt resultat på bundlinjen.
Århus Amt beskæftiger ca. 22.000 medarbejdere og har gennem de seneste 10 år arbejdet målrettet på at gøre mangfoldighed til en integreret del af amtets kompetencegrundlag. En indsats som vil blive videreført i den nye region Midtjylland.
Amtets mangfoldighedsprojekt, kaldet ”Gode hoveder har mange farver”, skal få ledere, medarbejdere, faglige organisationer og nydanskere til at samarbejde om bedre integration på amtets arbejdspladser. En af disse hedder Århus Amts Vaskeri, hvor 21 forskellige nationaliteter er repræsenteret blandt 150 ansatte. Her vaskes tøj/linned for alle offentlige sygehuse i Århus Amt og en række plejehjem, Kræftens Bekæmpelse mv.
Hvordan gør de?
For at lette integrationsarbejdet og hurtigere nå frem til fordelene ved mangfoldighed, har ledelse og medarbejdere i Århus Amts Vaskeri valgt en dagsorden med mennesket i centrum.
Det betyder i praksis, at man lægger stor vægt på værdier som:
- Hjælpsomhed, venlighed og imødekommenhed
I dagligdagen oversættes disse værdier til – behandl andre som du selv ønsker at blive behandlet – uanset om din kollega er sort, gul eller hvid, ung eller gammel, handicappet eller ej.
- Forståelse og respekt for andre
I dagligdagen kan det for eksempel dreje sig om at respektere, at din kollega har tørklæde og måske beder i nogle af pauserne, andre står ude og ryger, og vi kan jo godt samarbejde selvom vi ikke er ens.
- God kommunikation
Her er det et krav, at alle taler dansk, at man taler pænt til hinanden - og at man ikke bagtaler, men i stedet taler til hinanden.
Personalepolitisk er der blevet sat fokus på evnen til at samarbejde og lysten til at tage ansvar. Nytænkning er blevet opprioriteret, ligesom der er blevet lagt vægt på ros og anerkendelse af medarbejdernes evner og indsats. Og så har humoren gjort sit til at takle forskelligheden blandt medarbejderne.
Virksomhedens fokus har samtidig afledt en række konkrete projekter.
Ledelse og medarbejdere har i – med udgangspunkt i medarbejderne - samarbejdet om at formulere virksomhedens værdier ved hjælp af en såkaldt idéstafet. Alle på vaskeriet har været på uddannelse i "de fem værdier" - en dag i hver værdi. Således er der nu blandt alle en fælles forståelse for, hvad der er fællesskabets værdier og hvordan de efterleves. Igen hvilke værdier skal der til for at rumme mangfoldighed, hvilke værdier er blevet anderledes som følge af processen
Der har været livlig aktivitet i samarbejdsudvalget under mottoet ”at ville vaskeriet og hinanden det bedste”. Der er blevet afholdt danskundervisning - 16 timer ugentligt inden for arbejdstiden i et halvt år og herefter undervisning uden for arbejdstiden - alt med udgangspunkt i vaskeriets dagligdag. Der er blevet uddannet Kultur- og mangfoldighedsambassadører, og senest har kaospiloterne hjulpet med at vise, hvordan anerkendelse kan skabe fremdrift og positiv energi i alle kroge af organisationen.
Hvad er resultatet?
Med vaskeriets egne ord, så er formålet med mangfoldighedsindsatsen at skabe en arbejdsplads, der er ”lidt bedre i dag, end den var i går”. Som leder Pernille Lundvang udtrykker det ”Vi ser forskelligheden blandt medarbejderne som en styrke og en forudsætning for en dynamisk udvikling af arbejdspladsen. Og det kan vi praktisere, fordi vaskeriet er mere bevidste om hvilke værdier, man skal være fælles om”.
Med stolthed siger Pernille Lundvang ”Vi er blevet anerkendt for vores mangfoldighedsindsats fra flere steder, men den største anerkendelse er givet af en nydansk ansat, som har udtalt: "At blive ansat på vaskeriet har givet mig en mulighed for at blive en del af det danske samfund””.
Konkret har indsatsen hjulpet med at skabe et betydeligt større rekrutteringsgrundlag, et bedre arbejdsmiljø, lavere sygefravær, mere trofaste medarbejdere samt mere nytænkning og større effektivitet. Sidst men ikke mindst har vaskeriets ledelse kunne glæde sig over en positiv afsmitning – ikke på tøjet, men på virksomhedens regnskab.
Yderligere information:
Spørgsmål til Århus Amts Vaskeri vedrørende deres erfaringer med mangfoldighedsledelse kan stilles til leder Pernille Lundvang på telefon 8949 3930 eller e-mail perlu@as.aaa.dk.