معلومات عملية

الطوارئ

في الحالات الحادة الطارئة المهددة للحياة مثل الحريق، أو الاعتداء البدني الخطير، أو المرض الحاد، اتصل على 112.

الصيدليات

يمكن أن تشتري من الصيدلية الأدوية التي تصرف بوصفات أو بدون وصفات طبية. كما تعرض العديد من محلات السوبر ماركت ومحطات الوقود أنواعاً متنوعة من الأدوية التي تصرف بدون وصفة طبية مثل مسكنات الألم أو أدوية السعال.

وتفتح الصيدليات عادة بين الساعة 9.00 صباحاً إلى الساعة 5.30 مساءً طوال أيام الأسبوع، باستثناء السبت حيث تغلق معظمها الساعة 1.00 أو 2.00 مساءً.

وعلاوة على ذلك، تتبادل الصيدليات فيما بينها خدمة العمل طوال 24 ساعة. يمكنك العثور على الصيدليات التي تعمل على مدى 24 ساعة بالاتصال بأقرب صيدلية أو الدخول على موقع www.sundhed.dk.

وسينبغي لك دفع تكلفة مقابل شراء الدواء بعد أوقات العمل المعتادة.

البنوك

تفتح البنوك أيام الاثنين، والثلاثاء، والأربعاء والجمعة من الساعة 10.00 صباحاً إلى 4.00 مساءً. بينما يستمر العمل مدة أطول أيام الخميس حتى الساعة 5.30 أو 6.00 مساءً.

ويوجد لدى العديد من البنوك ماكينات صراف آلي تمكنك من سحب الأموال باستخدام بطاقة Dankort أو بطاقة ائتمان.

المكتبات

توجد لدى جميع السلطات البلدية مكتبات يمكن أن تستعير منها كتباً أو أسطوانات، أو أشرطة فيديو، وتدخل مجاناً على الإنترنت.

وتفتح معظم المكتبات الرئيسية أبوابها طوال أيام الأسبوع من الساعة 10.00 صباحاً إلى الساعة 7.00 مساءً، ومن الساعة 10.00 صباحاً إلى الساعة 1.00 أو 2.00 مساءً يوم السبت. وعادة ما تكون ساعات العمل أقصر في المكتبات المحلية.

راجع موقع الويب الخاص بالسلطة البلدية التي تتبعها لمعرفة ساعات عمل المكتبة المحلية.

Borger.dk (citizen.dk)

يعد Borger.dk بوابة للتعامل مع السلطات العامة في الدنمارك. حيث يمكنك في تلك البوابة الاطلاع على مزيد من المعلومات عن جميع السلطات العامة والمسؤوليات المنوطة بكل منها. كما يقدم موقع الويب أيضاً معلومات عما يمكنك أن تقوم به بنفسك، ومن الذي يمكنك الاتصال به لمعرفة المزيد. ويتوافر العديد من خيارات الخدمة الذاتية، ومنها على سبيل المثال، كيفية إعلام السلطات في حالة انتقالك أو كيفية العثور على أقرب ممارس عام أو صيدلي.

المحلات

يسمح لجميع المحلات بفتح أبوابها من الاثنين إلى السبت من الساعة 06.00 صباحاً إلى الساعة 5.00 مساءً. وتغلق المحلات عادة في أيام الآحاد، والعطلات العامة، ويوم الدستور، ويوم الكريسماس، وبعد الساعة 3.00 مساء يوم رأس السنة. ولكن يمكن للمحلات التي يكون حجم أعمالها منخفضاً أن تظل مفتوحة أيام الآحاد والعطلات العامة.

كما يسمح لجميع المحلات أيضاً أن تبقى مفتوحة ستة آحاد في العام. ويجب أن يقع يومان من تلك الآحاد في شهر يوليو أو أغسطس. وإضافة إلى تلك الآحاد الستة، يسمح للمحلات أن تبقى مفتوحة في السبت الأول من كل شهر وكذلك جميع الآحاد في شهر ديسمبر والسابقة ليوم الكريسماس.

وتفتح معظم المحلات الصغيرة في أيام الاثنين إلى الخميس من الساعة 10.00 صباحاً إلى الساعة 6.00 مساءً. وتظل مفتوحة مدة أطول في يوم الجمعة وتغلق مبكراً يوم السبت. وتظل العديد من محلات السوبر ماركت الكبرى والمخازن الكبرى مفتوحة من الساعة 8.00 أو 9.00 صباحاً إلى الساعة 8.00 أو 9.00 مساءً.

المتاحف

يوجد ما يقرب من 850 متحفاً ومجمعاً في جميع أنحاء البلاد. من بينها 140 متحفاً وطنياً أو تتلقى منحاً من الدولة. وبعضها يفرض رسوم دخول، إلا أن الأطفال والشباب تحت سن 18 عاماً يتمتعون بدخول مجاني للمتاحف الوطنية والمعتمدة من الدولة في الدنمارك. كما يمكن للكبار دخول المتحف الوطني ومتحف ستاتنس للفنون مجاناً، وكذلك بعض المتاحف الأخرى التي تقدم دخولاً مجانياً في أيام مختارة.

وتشمل المتاحف الدنماركية المتاحف الوطنية الكبرى للفنون والتاريخ بالإضافة إلى متاحف أصغر للتاريخ المحلي وأخرى تُعنى بمواضيع خاصة، مثل المتاحف البحرية، والتجارية، ومتاحف صيد الأسماك. كما يوجد في الدنمارك متاحف خاصة للسجون، ومتاحف للطب والمعرفة الطبية، علاوة على متاحف الألعاب، والشوكولاتة، والدراجات، والبطاطس، ومتاحف السفن الموضوعة داخل زجاجات.

تعرف على المزيد عن المتاحف بالدخول على الموقع والنقر فوق "الثقافة وأوقات الفراغ"

مكاتب السلطة العامة

تعمل معظم مكاتب السلطة العامة في ساعات عمل وأوقات محددة عندما تكون مفتوحة للجمهور. وبعضها يبقى مدة أطول في أيام الخميس وتغلق مبكراً أيام الجمعة. ولكل من السلطات البلدية، والأقاليم، والوزارات مواقع الويب الخاصة بها والتي يتوافر بها معلومات وخيارات لإنجاز الخدمات ذاتياً.

ويرجى الرجوع إلى www.borger.dk للاطلاع على مزيد من التفاصيل.

المواصلات العامة

تتمتع الدنمارك بنظام مواصلات عامة متطور، على المستويين الوطني والمحلي. يمكن شراء بطاقات انتقال شهرية وبطاقات تخفيض للباصات والقطارات. ويمكنك مراجعة محطات الباص أو القطار، أو السلطة البلدية للاطلاع على مزيد من المعلومات. كما يمكنك الدخول على الموقع www.rejseplanen.dk.

البريد

تبيع بعض الأكشاك وأماكن بيع الصحف طوابعَ البريد، والتي يمكن شراؤها كذلك من مكاتب البريد. ترسل مكاتب البريد الخطابات والطرود، وتتولى المدفوعات الداخلية والخارجية. ويمكنك أيضاً إخطار السلطات بتغيير محل إقامتك لدى مكتب البريد المحلي. ويمكنك كذلك أن تشتري منها تذاكر المسرح، والحفلات، والفعاليات الرياضية المختلفة.

ويجب وضع البريد الوطني والخارجي في صناديق البريد الحمراء المتواجدة في كل مكان تقريباً. ومبين على صناديق البريد أوقات جمعها.

وتختلف أوقات فتح مكاتب البريد المحلية ولكن معظمها يفتح يومياً من الساعة 9.30 صباحاً إلى الساعة 5.00 مساءً. وتغلق مكاتب البريد في الساعة 5.30 مساءً يوم الخميس وفي الساعة 1.00 مساءً يوم السبت.

وللحصول على قائمة كاملة بالرموز البريدية وساعات عمل المكاتب البريدية يمكنك الدخول على الموقع www.postdanmark.dk.

الهاتف

تتوافر الهواتف في العديد من الأماكن العامة. ويمكنك أن تستخدم العملات المعدنية أو بطاقة الدفع الخاصة، المتاحة لدى باعة الصحف ومكاتب البريد.

ويوجد لكل منطقة محلية دليل الهاتف الخاص بها والذي يوزع على جميع المنازل. ويحتوي، بالإضافة إلى أرقام الهواتف، على كم كبير من المعلومات العملية حول السلطة البلدية، وخدمة طبيب الطوارئ، والشرطة، والجمعيات، والمتاحف، وخريطة للمنطقة المحلية ودليل "الصفحات الصفراء" الذي يقدم معلومات عن مؤسسات الأعمال المحلية.

كما يمكنك أيضاً معرفة أرقام الهواتف بالاتصال بـ "استعلامات الدليل" على الرقم 118، أو بالدخول على مواقع www.degulesider.dk, أو www.krak.dk أو www.eniro.dk, على سبيل المثال.